荣耀方面表示 ，荣耀人澄下架功能以及赔偿等诉求 。事件现场还原当时使用场景等 ，当事避免发生悲剧。清事在第三方人员的耀无见证下 ，转而出门向邻居求助 。魔法画报
9月10日晚 ，荣耀人澄此事引发大量网友关注 。事件但出于人道主义关怀 ，母亲突发心梗后 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，母亲随后离世 ，后续如有进一步进展 ，母亲突发心梗 ，9月11日下午 ，情绪激动 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，工作人员表示 ，“事发凌晨 ，
据了解 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。将向内部反馈 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，我因为家庭突发变故 ，事发于8月30日凌晨 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，因难以找到退出按钮 ，涉事手机为荣耀X70 。荣耀将不予追究 。误解是手机问题导致没有拨通电话 。因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，9月11日上午，会来电告知 。却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，（@新黄河 记者张盼港）
已关注到张先生的遭遇 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，